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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1.通过阿里旺旺、千牛等在线聊天工具与客户沟通,受理买家咨询,回答买家问题;
2.熟悉公司产品特点和销售政策,向买家介绍,引导买家购买行为,促成交易,提高询单转化率;
3.负责售中、售后客服工作,为买家提供良好的售后服务;
4.负责店铺评价管理,维护客户关系,受理投诉,处理中差评,维护良好的店铺形象和信誉。
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